Estes Termos e Condições regulam a utilização do website da Villa Gonçalo e o envio de pedidos de reserva através do mesmo.
1. Identificação do alojamento
Villa Gonçalo é um alojamento local situado em R. Brejo da Coita 25, 2500-560 Caldas da Rainha, Portugal, registado sob o número AL n.º 28264. Contacto: info@villagoncalo.pt · +351 963 443 528.
2. Informação do website
O website apresenta os alojamentos, características, fotografias, comodidades, localização, preços base e mecanismos de contacto e pedido de reserva. Procuramos manter a informação correta e atualizada, mas dados sujeitos a disponibilidade ou condições específicas são confirmados no processo de reserva.
3. Pedidos de reserva
O envio de um pedido através do website não constitui, por si só, confirmação automática da estadia. A reserva fica sujeita à verificação de disponibilidade, capacidade e demais condições aplicáveis, sendo posteriormente confirmada ao hóspede.
4. Preços e total estimado
Quando o website apresenta um total estimado, esse valor é calculado com base no preço base por noite da unidade e no número de noites selecionado. O valor, condições e eventuais elementos adicionais aplicáveis à reserva são os comunicados no momento da confirmação.
5. Pagamento
O simples envio de um pedido de reserva pelo website não efetua um pagamento automático. As condições de pagamento aplicáveis são comunicadas no processo de confirmação da reserva.
6. Capacidade e ocupação
A ocupação deve respeitar a capacidade máxima indicada para cada alojamento. O hóspede deve fornecer informação correta sobre o número de pessoas incluídas na estadia e comunicar previamente qualquer necessidade relevante.
7. Check-in e check-out
Salvo indicação diferente confirmada para a reserva, o check-in é efetuado a partir das 15:00 e o check-out até às 11:00.
8. Regras específicas do alojamento
Algumas regras podem variar consoante a unidade, incluindo configuração de camas, utilização de áreas exteriores, estacionamento ou aceitação de animais. A informação apresentada na ficha de cada alojamento e a confirmação enviada ao hóspede devem ser consideradas em conjunto.
9. Alterações e cancelamentos
As condições concretas de alteração ou cancelamento são comunicadas no processo de reserva. Para alterar ou cancelar uma reserva existente, o hóspede deverá contactar a Villa Gonçalo através dos contactos disponibilizados, indicando a respetiva referência quando exista.
10. Utilização adequada
O alojamento, equipamentos e espaços exteriores devem ser utilizados de forma responsável e de acordo com as regras comunicadas. Não é permitida utilização ilícita, abusiva ou suscetível de causar danos, perturbação indevida ou risco para pessoas, bens ou propriedade.
11. Website e propriedade intelectual
Textos, identidade visual, fotografias próprias, design e demais conteúdos do website encontram-se protegidos nos termos aplicáveis. A disponibilização pública não autoriza reprodução ou exploração comercial não autorizada.
12. Ligações e serviços de terceiros
O website pode incluir mapas, plataformas de reservas ou outros serviços externos. A utilização desses serviços está sujeita às respetivas condições e políticas, quando aplicável.
13. Privacidade e cookies
O tratamento de dados pessoais e a utilização de cookies são descritos na Política de Privacidade e na Política de Cookies.
14. Reclamações e lei aplicável
Pode ser utilizado o Livro de Reclamações através do canal oficial disponibilizado no website. Sem prejuízo de normas imperativas aplicáveis aos consumidores, estes termos são interpretados de acordo com a lei portuguesa.
15. Alterações
Os presentes termos podem ser atualizados para refletir alterações no website, na operação ou no enquadramento legal. A versão publicada nesta página é a versão em vigor.