Esta Política de Privacidade explica como a Villa Gonçalo trata os dados pessoais associados à utilização do website, pedidos de contacto e pedidos de reserva.
1. Responsável pelo tratamento
A operação do alojamento Villa Gonçalo, registado como AL n.º 28264, é responsável pelo tratamento dos dados efetuado através deste website. Contacto de privacidade: info@villagoncalo.pt.
2. Dados que podemos recolher
Quando utiliza o website, podemos tratar dados como nome, email, telefone, país, mensagem, datas pretendidas, número de hóspedes, alojamento selecionado e outras informações que decida incluir num pedido de contacto ou de reserva.
Podem ainda ser tratados dados técnicos estritamente necessários à segurança e ao funcionamento do website, como endereço IP, informação de sessão, registos de segurança e escolhas de consentimento.
3. Finalidades
- responder a pedidos de contacto e esclarecer dúvidas sobre a estadia;
- verificar disponibilidade e gerir pedidos de reserva;
- comunicar com o hóspede antes, durante ou depois da estadia quando necessário;
- cumprir obrigações legais aplicáveis à atividade de alojamento local;
- proteger o website, prevenir abuso e assegurar a respetiva disponibilidade e segurança.
4. Fundamentos jurídicos
O tratamento pode basear-se em diligências pré-contratuais solicitadas pelo titular, execução de uma reserva ou contrato de alojamento, cumprimento de obrigações legais, interesses legítimos relacionados com segurança e gestão do serviço e, quando aplicável, consentimento.
5. Pedidos de reserva e contactos
Os formulários recolhem apenas a informação necessária para tratar o pedido apresentado. O envio de um pedido de reserva pelo website não significa, por si só, que a estadia esteja confirmada; os dados são utilizados para verificar disponibilidade e dar seguimento ao pedido.
6. Prestadores e destinatários
Os dados podem ser tratados por prestadores necessários ao funcionamento do website e da comunicação com hóspedes, como alojamento web, email, manutenção técnica ou outros fornecedores estritamente necessários. Esses prestadores devem tratar a informação de acordo com instruções adequadas e obrigações de confidencialidade e segurança.
Os dados não são vendidos. Poderão ser comunicados a autoridades ou outras entidades quando exista obrigação legal.
7. Transferências internacionais
Se algum fornecedor tecnológico tratar dados fora do Espaço Económico Europeu, serão utilizadas, quando aplicável, garantias reconhecidas pela legislação de proteção de dados.
8. Conservação
Os dados são conservados durante o período necessário para responder ao pedido, gerir a reserva ou estadia e cumprir obrigações legais, contabilísticas ou de defesa de direitos. Pedidos que não resultem numa reserva não são mantidos por tempo superior ao razoavelmente necessário para o respetivo acompanhamento.
9. Direitos
Nos termos legais aplicáveis, pode solicitar acesso, retificação, apagamento, limitação, portabilidade ou oposição ao tratamento e retirar consentimento quando este seja o fundamento utilizado.
Para exercer os seus direitos, contacte info@villagoncalo.pt. Poderá ser necessário confirmar a identidade do requerente.
10. Reclamação
Pode apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), sem prejuízo de outros meios de tutela disponíveis.
11. Cookies
O website utiliza tecnologias essenciais e pode utilizar categorias opcionais apenas quando permitido pelas suas escolhas. Consulte a Política de Cookies para conhecer as categorias, finalidades e forma de alterar o consentimento.
12. Atualizações
Esta política pode ser atualizada sempre que existam alterações relevantes no website, nos fornecedores, nas funcionalidades ou nas obrigações legais. A versão publicada nesta página é a versão em vigor.